Pripravený vycestovať?
Ak ste si nevybrali z našej ponuky. Napíšte nám bližšie informácie a pomôžeme Vám nájsť čo potrebujete.
Alternatívne riešenie sporov
Vážení zákazníci,
dovoľte aby sme Vás informovali, že akékoľvek svoje práva a nároky si môžete voči organizátorovi zájazdu uplatňovať aj v rámci alternatívneho on-line riešeného sporu (ARS).
On-line riešenie sporu zabezpečuje Európska komisia a slovenské kontaktné miesto riešenia sporov on-line (RSO).
Rovnako aj nároky organizátora voči Vám môžu byť uplatnené prostredníctvom európskej platformy.
Sťažnosť môžete podať prostredníctvom platformy riešenia sporov on-line (RSO) na stránke: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm
Využitie alternatívneho riešenia sporu šetrí peniaze a čas, keďže Vaša sťažnosť bude vybavená do 90 dní a bez značných finančných výdavkov.
Zoznam subjektov ARS je možné nájsť na stránke Ministerstva hospodárstva SR www.mhsr.sk.